Telefone Prevent Senior: SAC, Central de Agendamento e Vendas

Já sou cliente: telefones da Prevent Senior

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Para dúvidas sobre o plano, boletos, cobertura, carteirinha e cadastro.

Central de Agendamento

Para marcar consultas e exames na rede Prevent Senior.

Aplicativo e Portal do Beneficiário

Muitos serviços podem ser resolvidos sem telefonar. No aplicativo Prevent Senior (Android e iPhone) e no Portal do Beneficiário, no site oficial da operadora, você pode:

• ver a carteirinha digital;
• emitir a segunda via do boleto e consultar pagamentos;
• agendar consultas e pré-agendar exames na rede preferencial;
• ver resultados de exames feitos na rede preferencial;
• consultar a rede de atendimento e o Orientador Médico;
• emitir o informe de rendimentos para o Imposto de Renda;
• atualizar dados cadastrais e enviar documentos;
• fazer elogios, sugestões e reclamações;
• acessar a telemedicina (somente no aplicativo).

Em caso de emergência

Procure o pronto-socorro da rede do seu plano mais próximo. Veja as unidades na rede credenciada Prevent Senior. Em situação de risco imediato à vida, ligue para o SAMU: 192.

Quero contratar: central de vendas

Para cotação, tabela de preços, análise de carência e portabilidade, fale com a JRQ, corretora autorizada Prevent Senior.

Na cotação, você recebe o valor da tabela oficial para a sua idade e cidade, a conferência da rede que você usa e a análise do seu plano atual. O pagamento é feito diretamente à Prevent Senior, sem nenhum pagamento ao corretor. Veja a tabela de preços Prevent Senior 2026 e o passo a passo de como contratar a Prevent Senior.

Qual canal usar em cada situação

O que ter em mãos ao ligar

Para agilizar o atendimento da operadora, tenha por perto:

• o número da carteirinha (está no aplicativo);
• o CPF do beneficiário;
• o pedido médico, no caso de agendamento de exames.

Se for um filho ou outro familiar ligando em nome do beneficiário, tenha também os documentos do beneficiário em mãos.