Portabilidade para a Prevent Senior: Regras, Carta e Documentos

Portabilidade x redução de carência: qual a diferença?

Muita gente confunde as duas. Na Prevent Senior, elas funcionam assim:

Por isso, para quem tem uma condição de saúde que impede a redução de carência, a portabilidade costuma ser o caminho. Veja as regras completas de redução nas carências do plano Prevent Senior.

Requisitos da ANS para a portabilidade

Pelas regras de portabilidade de carências da ANS, o beneficiário precisa, em linhas gerais:

• Ter o plano atual ativo e estar em dia com as mensalidades.
• Cumprir o prazo mínimo de permanência no plano atual: 2 anos de plano ou 3 anos caso seja a segunda portabilidade.
• Escolher um plano de destino compatível: a compatibilidade, incluindo tipo de plano e faixa de preço, é verificada no Relatório de Compatibilidade da ANS.

Há também modalidades especiais de portabilidade, previstas pela ANS para situações específicas. Na Prevent Senior, todo pedido de portabilidade cujo motivo não seja a troca de plano por escolha do beneficiário precisa vir acompanhado de documentos que comprovem o motivo.

Atenção: se o beneficiário estiver internado, a portabilidade só pode ser pedida depois da alta.

Os critérios completos de elegibilidade estão no site da ANS (gov.br/ans), no Espaço do Consumidor, e na Cartilha de Portabilidade de Carências da agência.

Relatório de Compatibilidade da ANS

O Relatório de Compatibilidade, também chamado de guia de compatibilidade, é o documento que confirma que o plano de destino oferece cobertura compatível com o seu plano atual. Ele é emitido no portal da ANS para beneficiários (ans.gov.br/gpw-beneficiario).

Dois pontos importantes:

• O valor usado na compatibilidade é o da sua mensalidade individual, e não o valor total do grupo familiar.
• O Relatório de Compatibilidade da ANS possui 5 dias de validade a partir da emissão, por isso orientamos o melhor momento para emiti-lo, junto com o envio da proposta.

Preparamos um guia em PDF com as telas explicadas: como emitir o Relatório de Compatibilidade. Veja os valores dos planos Prevent Senior na tabela de preços Prevent Senior 2026.

Carta de portabilidade para a Prevent Senior

A carta de portabilidade, ou carta de permanência, é emitida pela sua operadora atual. Para a Prevent Senior, ela precisa:

• ter sido emitida há até 30 dias;
• conter todas as informações necessárias para a análise, como:
• se o plano é adaptado ou não à Lei nº 9.656/1998 e a data de adaptação;
• se houve ou não cumprimento de Cobertura Parcial Temporária;
• se o beneficiário entrou na operadora atual por portabilidade;
• o período de permanência no plano.

A ANS recomenda que a declaração emitida pela operadora de origem contemple todas as informações do processo de portabilidade. A Prevent Senior confere a carta diretamente com a operadora de origem antes de concluir a contratação.

Documentos para a portabilidade

Na portabilidade não há Declaração de Saúde. Veja também nosso guia de como emitir o Comprova ANS. Se houver divergência no Comprova ANS, a correção precisa ser pedida à operadora de origem.

Toda a documentação é analisada e validada pela Prevent Senior antes da efetivação do contrato, e documentos complementares podem ser solicitados.

Como fica o processo depois do envio

Depois que a proposta é enviada, a Prevent Senior valida a documentação, observando a regulamentação da ANS. Com a aprovação, a primeira parcela é paga diretamente à Prevent Senior, por boleto ou cartão enviado ao seu e-mail por um analista da operadora, e o plano é ativado após a compensação.

Com o plano Prevent Senior ativo, é preciso cancelar o plano anterior. Orientamos você sobre o prazo e o momento certo para não ficar sem cobertura nem pagar em duplicidade. Veja o passo a passo completo de como contratar a Prevent Senior.